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Häufige Support-Fragen
Warum lässt sich meine PDF nicht öffnen?
Dies geschieht meist, wenn die Datei stark beschädigt ist oder spezielle 3D/CAD-Erweiterungen enthält. Stellen Sie sicher, dass es sich um eine Standard-PDF handelt.
Wie erziele ich maximale Bildschärfe?
Wählen Sie vor dem Start der Umwandlung 300 DPI Ultra-Scharf. Dadurch wird die Pixelauflösung gegenüber normaler Bildschirmauflösung mehr als vervierfacht.
Werden beim Support Dokumente übertragen?
Nein, niemals automatisch. Falls Sie uns zur Fehleranalyse ein Testdokument zusenden, schwärzen Sie bitte vorher alle persönlichen oder vertraulichen Angaben.